Garantie décennale de votre couvreur à Pierrevert

La réception des travaux, une étape clé

La réception est l’acte par lequel vous acceptez les travaux, avec ou sans réserves. C’est elle qui déclenche le point de départ des garanties. Nous vous proposons systématiquement de faire le tour du chantier ensemble en fin de travaux, photos à l’appui, puis de signer un procès-verbal de réception. Si un détail ne vous convient pas, notez-le en réserve : nous le reprenons.

Conservez précieusement ce procès-verbal, la facture et l’attestation d’assurance. En cas de vente de la maison dans les dix ans, ces documents seront demandés par le notaire : la garantie décennale est attachée à l’ouvrage et bénéficie aux propriétaires successifs.

Comment vérifier l’assurance d’un couvreur ?

Avant de signer un devis, demandez l’attestation d’assurance décennale de l’entreprise. Elle doit être valable à la date d’ouverture du chantier et mentionner les activités correspondant aux travaux prévus : couverture, zinguerie, charpente. Une entreprise assurée uniquement pour la maçonnerie, par exemple, n’est pas couverte pour refaire votre toit.

Méfiez-vous des intervenants qui ne peuvent pas fournir ce document ou qui proposent un prix très bas en échange de travaux « sans facture » : en cas de problème, vous n’auriez aucun recours. Notre attestation est jointe à chacun de nos devis, sans que vous ayez à la demander.

Que faire en cas de sinistre ?

Si vous constatez un désordre sur des travaux réalisés par nos soins, contactez-nous d’abord : dans la grande majorité des cas, nous intervenons directement pour corriger le problème. Si le désaccord persiste ou si le dommage est important, vous pouvez adresser une déclaration à l’assureur de l’entreprise, par lettre recommandée avec accusé de réception, en décrivant les dommages et en joignant les documents du chantier.

Pour les travaux importants, vous pouvez aussi souscrire une assurance dommages-ouvrage, qui permet un préfinancement rapide des réparations sans attendre la recherche de responsabilités.

Une garantie, pas un argument commercial

Toutes les entreprises de couverture sérieuses sont assurées en décennale : c’est une obligation légale, pas un privilège. Ce qui fait la différence, c’est la qualité du travail qui rend cette garantie inutile. Respect des règles de l’art, écrans et fixations adaptés, zinguerie soignée, contrôle final des écoulements : notre objectif est que vous n’ayez jamais besoin de faire appel à notre assureur.

Et si un défaut apparaissait malgré tout, nous sommes à Pierrevert, joignables, et nous revenons corriger. C’est la meilleure garantie que puisse offrir un artisan de proximité.

Garantie et entretien

La garantie décennale ne couvre pas les dommages liés à un défaut d’entretien. Vider les gouttières, faire remplacer une tuile cassée ou contrôler la toiture après une tempête reste donc indispensable, même sur une toiture récente. Nous vous remettons en fin de chantier quelques conseils d’entretien adaptés à votre couverture.

Documents à conserver

Gardez ensemble le devis signé, la facture, le procès-verbal de réception, l’attestation d’assurance et les photos du chantier : c’est votre dossier de toiture.